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Kommerzielle Transparenz und digitale Prozessoptimierung.

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Als digitale Projektberater unterstützen wir bei der Ausarbeitung digitaler und kommerzieller Potentiale in Hotels.

 

Smartphone, Tablet oder Watch sind unsere treuen Alltagsbegleiter. Binnen weniger Klicks ist Shopping, Banking und Co. erledigt. Was im privaten Bereich an Routine gewinnt, ist in Hotels oft nur selten vorhanden. Nebst veralteter, digitaler Infrastrukturen und überteuerten und manuell gepflegten Systemen, können Hotels selten von den aktuellsten Neuerungen und Effizienzsteigerungen profitieren.

Genau hier setzen wir an. Wir beraten, wenn es darum geht deine Hotel internen Arbeitsprozesse zu beschleunigen und zu mehr Effizienz zu verhelfen. Mit einem detaillierten Projektplan machen wir eine detaillierte Bestandsaufnahme und implementieren, trainieren und aktualisieren neue, effizientere und günstigere digitale Werkzeuge für dein Hotel. 

Nebst unserer Expertise in der Digitalisierung, finden wir kommerzielle Potenziale von Hotels im europäischen Raum für unsere Partner.

Interesse geweckt? Fragen Sie doch gerne direkt an.

UNSERE LEISTUNGEN

Analysieren.

Wir analysieren und planen tiefgründig alle bestehenden Abläufe und genutzten Systeme und runden die Vorbereitung mit einem vor-Ort Workshop mit dem gesamten Team ab.

Auswerten.

Damit Hotels reibungslos und effizient funktionieren und endlich wieder Zeit für Gäste haben, werden wir Potenziale gemeinsam aus und schaffen Transparenz der bestehenden Systeme, Kosten und möglichen Änderungen.

Implementieren.

Gemeinsam stellen wir Systeme um, überwachen neu-geschaffene KPIs zur Performance Verbesserung und unterstützen mit dem korrekten Aufsetzen der digitalen Systeme im Hotel.

„Wenn Sie einen Scheissprozess digitalisieren, haben Sie einen digitalen Scheissprozess.“

Thorsten Dirks

Weil Digitalisierung nicht allen hilft, unterstützen wir Hotels mit ganzeheitlicher Beratung, um kommerzielle Prozesse digital-ready zu machen.

Wir wollen zeigen, dass dank verbesserter Prozesse und optimierter kommerzieller Partner mehr möglich ist. Werden einmal die richtigen Stellschrauben gedreht, können Hotels an Effizienz gewinnen, und die Mitarbeiter sich wieder dem wichtigsten Thema wichtigen: Den Gästen.

PROJEKTE

PROJEKTE

GENUTZTE SYSTEME: PIPEDRIVE, MAGENTO,
GOOGLE SHEETS, WEBHOOKS, ZAPIER.

Projekt I Digitale Tischlerei

Wir haben die Vertriebsprozesse der größten Tischlerei Europas gänzlich digitalisiert. Hierfür war eine Verbindung des Content-Management-Systems (CMS) Magento sowie des Customer-Relationship-Management (CRM) Pipedrive notwendig. Durch die Einbindung diverser Schnittstellen (API) werden E-Mails mit den entsprechende Kontakten synchronisiert. Jetzt lassen sich täglich 1.000 Kunden digital mit den neuesten Meldungen, Produkten und Inspirationen versorgen. Dazu ergänzend haben wir einen Funnel implementiert, mit dem sich Termine für eine Beratung im gewünschten Store automatisiert buchen lassen. Alles in allem wurde so ein rundum schlüssiges ROPO-Konzept (Research Online, Purchase Offline) entwickelt und erfolgreich realisiert.

GENUTZTE SYSTEME: UNBOUNCE, JOTFORM,
HUBSPOT, ZAPIER, AUTOMATE.IO

Projekt II Deutsche Hochschule

Auch den gesamten Vertriebsprozess einer großen deutschen Hochschule haben wir transformiert. In Kooperation mit einer befreundeten Agentur wurde ein Performance Marketing eingeführt, um so innovativ ausgerichtete Studiengänge mehr in den Fokus zu rücken und zugleich das nachhaltige Wachstum der Hochschule zu fördern. Mittels einer Social Media Kampagne sowie Google Ads wurden Leads über eine eigens designte Landing Page generiert. Dank eines integrierten Quiz-Funnels konnten zudem essenzielle Daten gewonnen und in ein entsprechendes CRM weitergeleitet werden. Ein darauf ausgerichtetes E-Mail-Marketing bot dem Vertrieb mit qualifizierten Leads ein ideales Fundament.

GENUTZTE SYSTEME: FACEBOOK LEAD ADS,
ZAPIER, BIT.LY, TWILIO, GOOGLE FORMS

Projekt III Mobile-Optimiertes Personal Recruitment

Wie schafft man es, Mitarbeiter in diesen herausfordernden Zeiten für sich zu gewinnen? Gemeinsam mit unserem Kunden haben wir einen b2c Social Media Funnel zur Gewinnung neuer Mitarbeiter entwickelt. Dazu wurde mit einem niedrigeren täglichen Werbebudget auf Facebook wurde die E-Mail-Adresse und Telefonnummer DSGVO-konform auf einem Funnel abgefragt. Mit dieser konnten wir den Bewerbern eine SMS zu einem Google Formular zur Vorqualifizierung schicken. Im Anschluss hatten der Kunde die Möglichkeit die ausgefüllten Formulare auszuwerten und die Interessenten zu kontaktieren.
Warum das Modell besonders gut funktioniert: Wir haben die Anforderungen so niedrig wie möglich gehalten. Der Funnel fragte nur die E-Mail-Adresse und Telefonnummer ab, alle weiteren Schritte konnten problemlos vom Handy aus bearbeitet werden.

REFERENZEN

Gekko Group

Classik Hotel Collection

Neighborhood Hotels

SO / Stue Berlin

Schwan Locke

ROOMERS

„Ich helfe, wenn Prozesse kompliziert und aufwendig sind und Hotels nicht das volle kommerziale Potenzial erreichen mit zielführender Projektsteuerung und kommerziellem Projekt Management.

Robert Nagel (CEO Revard Digital)

DIGITAL BLOG

Auf unserem Blog veröffentlichen wir regelmäßig Artikel zum Thema Digitalisierung und Projekt Management in der Hotellerie. Inspirieren Sie sich gerne und bei Fragen, gerne immer fragen.

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